Kontakt a odkazy

O nás


• O Porcelain Doll
• Fotogalerie

Dokumenty


• Obchodní podmínky
• GDPR a Ochrana osobních údajů

Obchodní podmínky

• Název internetového obchodu: Porcelain Doll
• Petra Vyoralová, IČO: 87685906
• Fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Otrokovice
• se sídlem: Nádražní 1400, 765 02 Otrokovice, ČR
• pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese: www.porcelaindoll.cz
• Telefon: +420 730839416 (volejte pouze po-pá, 10:00-20:00)

1. Cena zboží a platební podmínky

• Cena je uvedena v katalogu u výrobku. Platná je cena v českých korunách (CZK, Kč).
• Ceny v EUR a USD jsou pouze orientační, pro zahraniční zákazníky.
• Cena je včetně DPH.
• Cena neobsahuje poštovné a balné. To zjistíte v nákupním košíku (počítá se dle váhy, způsobu doručení a platby).
• Platba je možná převodem na účet prodávajícího 2802391743/2010, na dobírku (při převzetí balíku), nebo v hotovosti při převzetí zboží osobně. Pro zahraniční zákazníky je možná navíc i platba přes PayPal - adresa prodávajícího je zlapetra@seznam.cz.

2. Odesílání zboží

• Veškeré balíčky jsou odesílány z České republiky.
• Zboží "skladem" bude odesláno do 7mi dnů, zboží "na míru" se musí teprve vyrobit, proto doba odeslání může trvat až dva měsíce. Pokud chcete mít věci u sebe do určitého data (např. oslava narozenin), prosím připište to k objednávce.
• Při platbě předem bude balík odeslán do 7mi dnů po připsání platby.
• Výše a druh poštovného se odvíjí od váhy balíčku, pro přesnou kalkulaci prosím dejte požadované zboží do nákupního košíku, který pak poštovné sám spočítá.
• Jakmile je balík odeslán, dostanete emailem podací číslo a můžete jej sledovat přes Internet.
• Osobní předání je možné ve městech Zlín a Otrokovice, a nebo na chystaných akcích.
• Pokud bydlíte v ČR, na Slovensku, či v jiné zemi Evropské celní unie, za balíček nebudete platit žádné celní poplatky. Pokud však bydlíte jinde, při převzetí můžete platit další celní poplatky (dle zákona dané země).

3. Reklamace a vrácení zboží

• Máte právo objednávku do 14ti dní od přijetí reklamovat, bez udání důvodu.
• Zboží musí být nepoškozené. Pokud má nějakou vadu již od výroby, prosím napište na mail a domluvíme se (na opravě zdarma či vrácení).
• Zboží nesmí jevit známky nošení. Je v pořádku, pokud oděv vybalíte, vyzkoušíte, nebude vám sedět a tak jej vrátíte. Není v pořádku, pokud budete oděv pár dní nosit, omylem na něj vylijete čaj a budete jej chtít vrátit.
• Se zbožím musí být zacházeno dle podmínek uvedené péče o něj. Pokud se zničí neopatrným praním nebo zakázaným žehlením (např. u organzy), nelze reklamaci uznat.
• Reklamovat lze i zboží z rezervace a zboží šité na míru (i pokud mělo specielní požadavky, např. delší sukni).
• Pokud reklamujete celou objednávku, za zboží vracíme původně zaplacenou částku včetně poštovného. Pokud reklamujete jen část objednávky, vracíme pouze cenu zboží bez poštovného. Poštovné od Vás zpátky do našeho skladu hradíte sami.
• Peníze vrátíme teprve až zboží dojde zpátky k nám, a pouze pokud bude splňovat výše uvedené podmínky. Jak zboží dorazí, peníze budou odeslány do 14ti dní buď na Váš účet, případně složenkou na Vaši adresu (za složenku je poplatek 58,- Kč).
• Pro reklamaci prosím vyplňte tento formulář a zašlete jej na PorcelainDoll@email.cz:
  Vaše jméno:
  Reklamované zboží: (jestli vše, nebo jen část objednávky)
  Důvod reklamace: (není nutný, ale můžeme se z něj poučit)
  Odeslání peněz: (Na účet - prosím napište číslo účtu, a nebo Složenkou - prosím napište adresu)

4. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího.
Více zde: GDPR a Ochrana osobních údajů

5. Kontakt

E-mail: PorcelainDoll@email.cz